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info@vallesanauto.com

Política de Privacidad

1. IDENTIFICACIÓN

  • Identidad: VALLESANAUTO S.L. (en adelante, “VALLESANAUTO”)
  • CIF: B60526274
  • Dirección: Carrer Sant Ferran 247, 08205, Sabadell
  • Delegado de Protección de Datos (DPO): puede contactar con nuestro DPO a través de los siguientes medios:
    • Correo electrónico: lopd@vallesanauto.com
    • Teléfono: Central en Calle Sant Ferran 247, 08205, Sabadell
    • Indicando en la referencia “Delegado de Protección de Datos”.

2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO.

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el cliente queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la página web i/acciones comerciales ubicadaos en la URL www.vallesanauto.com y www.vallesanautoonline.com (en adelante, el “Sitio Web”) sean tratados por VALLESANAUTO, así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a VALLESANAUTO.

3. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS.

Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas.

Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web.

4. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ VALLESANAUTO LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?

Los datos personales facilitados a través del Sitio Web serán tratados por VALLESANAUTO conforme a las siguientes finalidades:

1. Datos facilitados para la realización de pedidos, tanto a través del Sitio Web como de llamadas al comercial asignado al cliente (call center, email o chat):

  • Gestionar el pedido por el usuario.
  • Envío de la confirmación o documentación del pedido.
  • En el supuesto de prestar el consentimiento para ello, el envío de comunicaciones comerciales por parte de VALLESANAUTO.
  • Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los pedidos.

2. Datos facilitados para darse de alta como cliente en VALLESANAUTO:

Gestionar su solicitud de alta o baja por el cliente.

  • Verificar que el usuario cumple con las exigencias para darse de alta y ser cliente de VALLESANAUTO, siempre que VALLESANAUTO lo considere conveniente.
  • Trámite y respuesta a las posibles solicitudes de información que realice el cliente.
  • Búsqueda de promociones que se ajusten a las necesidades que el cliente demande.
  • Para el envío de comunicaciones comerciales personalizadas por parte de VALLESANAUTO.
  • Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los clientes.

3. Datos facilitados a través del formulario de Solicitud Apertura Cuenta Cliente

  • Gestionar las solicitudes de los clientes e información del usuario a través de los canales dispuestos para ello en los sitios web de VALLESANAUTO.
  • Gestión de la petición planteada
  • Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los clientes.

4. Datos facilitados para publicaciones en los BLOGs titularidad de VALLESANAUTO:

  • Gestionar la publicación de sus comentarios en el Sitio Web.
  • Gestionar la suscripción y/o baja a la Newsletter del blog a solicitud del usuario
  • Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los clientes.
  • En el supuesto de que ello sea necesario, realizar un control del contenido de los comentarios de los usuarios y, en su caso, eliminar aquellos cuyo contenido no se adecúe a las condiciones aplicables al presente Sitio Web a criterio de VALLESANAUTO.

5. Datos facilitados para la modificación y cancelación de la ficha de cliente :

  • Gestionar de las solicitudes de modificación o cancelación de la ficha de cliente solicitadas por el usuario a VALLESANAUTO.
  • Remitirle la contestación a la solicitud planteada a VALLESANAUTO.
  • Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los clientes.

6. Datos facilitados para el envío de Newsletter:

  • Gestionar la suscripción y/o baja de la Newsletter, realizada a través del canal dispuesto en el Sitio Web de VALLESANAUTO.

5. ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ VALLESANAUTO?

VALLESANAUTO tratará las siguientes categorías de datos del usuario:

1. Datos facilitados para la realización de pedidios, tanto a través del Sitio Web como de llamadas al comercial asignado al cliente (call center, email o chat):

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, nacionalidad.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, nº de teléfono.
  • Datos de transacción de bienes y servicios en VALLESANAUTO: Productos y servicios adquiridos o sobre los que muestres interés.
  • Preferencias de productos.
  • Datos económicos y financiero.
  • Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos o a través de la llamada realizada
  • Datos de navegación.

2. Datos facilitados para darse de alta como cliente en VALLESANAUTO:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección y nacionalidad
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, nº de teléfono.
  • Códigos o claves de identificación de usuario y/o titular.
  • Datos de detalle de empleo: profesión, sector.

3. Datos facilitados para publicaciones en los BLOGs titularidad de VALLESANAUTO

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, domicilio, nacionalidad.
  • Datos de contacto: país de residencia, dirección de correo electrónico.
  • Datos de navegación.

5. Datos facilitados para la modificación y cancelación de pedidos:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, domicilio, nacionalidad.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, nº de teléfono.
  • Datos de transacción de bienes y servicios
  • Datos económicos, financiero y de seguros.
  • Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web o en los documentos adjuntos.
  • Datos de navegación.

6. Datos facilitados para el envío de Newsletter:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, domicilio, nacionalidad.
  • Datos de contacto: país de residencia, dirección de correo electrónico.
  • Datos de características personales idioma.

En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a VALLESANAUTO de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, VALLESANAUTO podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

6. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL CLIENTE?

La legitimación del tratamiento de sus datos personales, serán las siguientes:

  1. Para realización de pedidos, tanto a través del Sitio Web como llamadas al comercial asignado al cliente (call center, email o chat): la ejecución del contrato entre las partes. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de VALLESANAUTO
  2. Para la gestión del alta como cliente registrado: en el consentimiento solicitado y, en los supuestos de verificación cumplimiento de las condiciones por parte del cliente, así como para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de VALLESANAUTO. No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
  3. Para la gestión y publicación de los comentarios o publicaciones enviados por los usuarios en los BLOGs titularidad de VALLESANAUTO: en el consentimiento prestado por el cliente y, en los supuestos de ejecución de análisis del Sitio Web, comprobar las preferencias y comportamientos de los clientes, así como realizar un control del contenido de los comentarios, interés legítimo de VALLESANAUTO. En caso de retirar su consentimiento al tratamiento de publicación de los comentarios, el mismo será eliminado por VALLESANAUTO del Sitio Web.
  4.  Para la modificación y/o cancelación de pedidos en la ejecución del contrato entre las partes. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de VALLESANAUTO.
  5. Para el envío de Newsletter: en el consentimiento prestado por el cliente.

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el cliente podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás.
Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con Vallesanauto a través de los canales siguientes: lopd@vallesanauto.com

7. ¿CON QUÉ DESTINATARIOS SE COMPARTIRÁN LOS DATOS DEL CLIENTE?

Los datos del cliente podrán ser comunicados a:

  1. Datos facilitados para la realización de pedidos, tanto a través del Sitio Web como de contact center (call center, email o chat):
    Empresas integradas o adheridas al Grupo VALLESANAUTO, todas dedicadas al sector venta de recambios de automovil, necesitarán tener acceso a sus datos para la prestación correcta de los servicios seleccionados. Del mismo modo, sus datos serán comunicados a aquellas entidades propietarias de los recambios de automovil, con el fin de que las mismas conozcan las condiciones de sus pedidos, albaranes facturas, etc, pudiendo algunas de ellas estar situadas fuera del Espacio Económico Europeo incluso en países que no ofrecen un nivel de protección de equiparable al español) con la única finalidad de poder prestarle los servicios correctamente. con la única finalidad de poder prestarle los servicios correctamente.
  2. Datos facilitados para darse de alta como cliente en VALLESANAUTO:
    Empresas del grupo al que pertenece VALLESANAUTO, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.
  3. Datos facilitados para publicaciones en BLOGs titularidad de VALLESANAUTO:
    Los datos proporcionados por el cliente serán publicados en el Sitio Web, por lo que serán accesibles por todo aquel cliente que acceda al mismo.
  4. Datos facilitados para la modificación y cancelación de pedidos :
    Empresas integradas o adheridas al Grupo VALLESANAUTO, todas dedicadas al sector venta de recambios de automovil, necesitarán tener acceso a sus datos para la prestación correcta de los servicios seleccionados, pudiendo algunas de ellas estar situadas fuera del Espacio Económico Europeo incluso en países que no ofrecen un nivel de protección de equiparable al español) con la única finalidad de poder prestarle los servicios correctamente.
  5. Datos facilitados para la el envío de Newsletter, no serán comunicados con terceras empresas.

Adicionalmente, los datos podrán ser accesibles por proveedores de VALLESANAUTO, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por VALLESANAUTO.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

  1. Datos facilitados para la realización de pedidos, tanto a través del Sitio Web como de contact center (call center, email o chat): serán conservados durante la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
  2. Datos facilitados para darse de alta como cliente registrado en VALLESANAUTO: en tanto en cuanto el usuario no revoque el consentimiento prestado. No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
  3. Datos facilitados para publicaciones en los BLOGs titularidad de VALLESANAUTO Los datos serán conservados en tanto en cuanto el usuario no revoque el consentimiento otorgado.
  4. Datos facilitados para la modificación y cancelación de pedidos: serán conservados durante la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
  5. Datos facilitados para la envío de Newsletter: serán conservados en tanto en cuanto el usuario no revoque el consentimiento prestado al efecto.

9. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.

El cliente:

  • Garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a VALLESANAUTO son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el cliente responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
  • Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a VALLESANAUTO para los fines señalados.
  • Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a VALLESANAUTO o a terceros

10. EJERCICIO DE DERECHOS.

El cliente puede enviar un escrito a VALLESANAUTO, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección lopd@vallesanauto.com, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

  • Revocar los consentimientos otorgados.
  • Obtener confirmación acerca de si en VALLESANAUTO se están tratando datos personales que conciernen al usuario o no.
  • Acceder a sus datos personales.
  • Corregir datos incorrectos o incompletos.
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, por algún motivo, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que se obtuvieron.
  • Obtener de VALLESANAUTO la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
  • Solicitar la portabilidad de los datos facilitados por el cliente en aquellos casos previstos en la normativa.
  • Ponerse en contacto con el DPO de VALLESANAUTO a través de la siguiente dirección: lopd@vallesanauto.com.
  • Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, cuando el interesado considere que VALLESANAUTO ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD

VALLESANAUTO tratará los datos del usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Última actualización: Mayo 2018